TERMINI E CONDIZIONI D'USO
F.lli Favaro s.n.c. di Favaro Alberto e Agostino con sede legale in Via del Tario , 17- 10020ANDEZENO (TO), iscritta al Registro Imprese di Torino Reg. CCIAA Torino - REA n° 1036159, P.IVA IT 09243510014 è titolare del sito https://www.fratellifavaro.com
Il contratto stipulato tra l’azienda F.lli Favaro s.n.c. di Favaro Alberto e Agostino e il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte dell’azienda F.lli Favaro snc. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al cliente.
Il cliente, effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.
Il cliente, una volta conclusa la procedura di acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 52 e 53 del D.Lgs. n° 206/2005 sulle vendite a distanza.
1. PRODOTTI: PREZZI E CARATTERISTICHE
Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati devono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. L’azienda F.lli Favaro s.n.c. si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell’ordine del cliente. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti. Sebbene i prodotti siano presentati tramite immagini e fotografie queste sono da intendersi come mero riferimento, talvolta le caratteristiche o il colore potrebbero subire variazioni. I prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori dell’azienda F.lli Favaro s.n.c. possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate alle proprie esigenze.
2. ORDINI
L’invio dell’ordine da parte del cliente determina la conclusione del contratto e l’obbligo di pagare prezzo, tasse ed eventuali ulteriori oneri e spese, così come specificato nella pagina dell’ordine. Una volta inoltrato l’ordine, al cliente sarà inviata una mail di conferma di ricezione dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica fornito a tal fine. Tutti gli ordini di acquisto di prodotti trasmessi all’azienda F.lli Favaro s.n.c. e dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati. Ciascun ordine di prodotti trasmesso all’azienda F.lli Favaro s.n.c. costituisce proposta contrattuale del cliente e, pertanto, sarà vincolante per l’azienda F.lli Favaro s.n.c. solo se dalla stessa confermato per accettazione. L’evasione dell’ordine da parte dell’azienda F.lli Favaro s.n.c., equivale a conferma ed accettazione dello stesso.L’azienda F.lli Favaro s.n.c. si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte dell’azienda F.lli Favaro s.n.c. (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal cliente) L’azienda F.lli Favaro s.n.c. provvederà al più presto ad informare il cliente.
3. MODALITA’ DI PAGAMENTO
Le condizioni di pagamento che l’azienda F.lli Favaro s.n.c. applica ai suoi clienti sono le seguenti:
- Pagamento con Bonifico bancario anticipato
3.1 PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
La modalità di pagamento dovrà essere tramite bonifico bancario anticipato, quando verrete avvisati che il Vostro ordine è pronto per la spedizione. Quanto ordinato dal cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi all’azienda F.lli Favaro s.n.c. via e-mail all'indirizzo info@fratellifavaro.com entro e non oltre 10 gg dall’avviso di pagamento .
L’invio di quanto ordinato avverrà solo dopo la verifica dell’effettivo accredito della somma dovuta sul conto corrente dell’azienda F.lli Favaro s.n.c., nel caso non venga inviata copia della contabile come indicato sopra.
La causale del bonifico dovrà riportare: il numero di riferimento dell’ordine; la data di effettuazione dell’ordine; nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.
Tutti i pagamenti devono essere intestati a:
F.LLI FAVARO SNC DI Favaro Agostino e Alberto
Via del Tario 17
10020 ANDEZENO(TO) Italia
Banca: Unicredit Banca Fil. Cambiano (TO)
IBAN:IT12A0200830220000040461049
SWIFT :UNCRITM1CF0
4. FATTURAZIONE
L’acquirente dovrà richiedere la fattura al momento dell’ordine comunicando numero di partita IVA valida e/o codice fiscale.
Il cliente deve altresì comunicare il CODICE UNIVOCO o PEC PER LA FATTURAZIONE ELETTRONICA tramite il modulo ordini del sito info@fratellifavaro.com
Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal cliente al momento dell’ordine.
Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
5. SPESE DI SPEDIZIONE
Il costo della spedizione viene addebitato alla fine della procedura di conferma dell'ordine, dopo avere inserito i prodotti nel carrello e indicato la propria regione e il codice postale. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Il costo del trasporto verrà calcolato in base al rapporto peso/volume degli articoli ordinati.Le spedizioni, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura dell’azienda F.lli Favaro s.n.c.Le spese di spedizione si intendono comunque dovute ed a carico del cliente, anche nel caso in cui lo stesso si avvalga del diritto di recesso, o rifiuti o ritorni al mittente, per qualsiasi motivo, la merce regolarmente ordinata.
Le spese di spedizione per il rientro della merce al nostro magazzino sono comunque a totale carico del cliente.
In quest’ultimo caso il cliente dovrà provvedere al rimborso delle suddette spese di spedizione, ed eventualmente, in caso di mancato pagamento delle stesse, l’azienda F.lli Favaro s.n.c. adirà le vie legali per il recupero del suddetto credito.
6. TRASPORTI
Il costo del trasporto viene addebitato alla fine della procedura di conferma dell'ordine indicando la propria regione e il codice postale. Effettuiamo spedizioni in tutta Italia e all’estero tramite vettore. Il corriere verrà scelto in base alle caratteristiche del collo da spedire (peso, misure, volume e numero dei colli). Per le spedizioni all’estero forniremo un preventivo contattandoci direttamente.
Il cliente è tenuto a garantire, presso l'indirizzo fornito, la presenza di una persona abilitata al ritiro della merce per evitare che la spedizione entri in giacenza. Inoltre, assicurarsi che sul citofono sia scritto lo stesso nome di quello che compare come intestatario dell'ordine.
Indicare l’indirizzo del destinatario se diverso da quello di fatturazione.
Il vostro pacco verrà inviato a vostro rischio ma cerchiamo di avere molta cura nella preparazione dei pacchi da spedire.
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dall'Utente e con le modalità indicate nel riepilogo dell'ordine. Al momento della consegna, gli Utenti devono verificare il contenuto del pacco e segnalare tempestivamente eventuali anomalie.
7. TEMPI DI CONSEGNA
La maggior parte dei nostri articoli sono da noi prodotti quotidianamente ed è possibile che gli articoli presenti nel medesimo ordine non siano tutti disponibili per la spedizione, è per questo motivo che non richiediamo il saldo immediato del Vostro ordine. Al ricevimento del Vostro ordine vi invieremo una mail di conferma dove saranno indicati i tempi necessari per la produzione.
La spedizione della merce avverrà entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento pagamento.
Consegna: i nostri corrieri consegnano entro 2/4 di giorni lavorativi dalla spedizione. Per spedizioni pesanti e/o voluminose abbiamo corrieri meno veloci che consegnano in circa 4/7 giorni lavorativi.
Non è previsto nessun risarcimento danni per eventuali ritardi in caso di ritardo nella spedizione o consegna merce. Non si risponde in alcun modo di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dal cliente nel completamento dell’ordine d’acquisto, né per eventuali danni o ritardi intervenuti dopo la consegna al corriere se quest’ultimo è stato incaricato dal cliente.Se non diversamente specificato, ogni tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico del cliente e le eventuali spese di giacenza saranno a lui addebitate.La merce si intende consegnata all’atto della sua uscita dai magazzini dell’azienda F.lli Favaro s.n.c e viaggia a rischio e pericolo del committente anche se venduta franco destino.Salvo esplicita indicazione, la consegna si intende al piano strada. Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 5 (cinque) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere e/o dell’azienda F.lli Favaro s.n.c. a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, lo stesso ordine verrà annullato.
8. RICEVIMENTO DELLA MERCE
Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.In caso di manomissioni e/o rotture o qualsiasi dubbio sull'integrità della merce il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna scrivendo“ACCETTO CON RISERVA” con la motivazione e poi apporre la propria firma.Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni o difformità entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce. Una volta firmata la ricevuta di consegna, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
9. RESI E RIMBORSI
Resi e rimborsi saranno possibili entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, per gli articoli non usati, contattandoci all’indirizzo mail info@fratellifavaro.com indicando tutti i Vostri dati e le motivazioni del reso. Le spese di spedizione degli articoli da rendere saranno a carico del cliente. Si noti bene che non sarà possibile effettuare resi ed ottenere rimborsi per tutti gli articoli prodotti su misura o con caratteristiche particolari richieste dal cliente
10. GARANZIE
Tutti i prodotti venduti dall’azienda F.lli Favaro s.n.c sono coperti da garanzia. Per fruire dell’assistenza in garanzia il cliente dovrà conservare la fattura o la ricevuta di consegna.
Nel caso di malfunzionamento,di non funzionamento o di fallosità dell’articolo acquistato il cliente potrà contattarci direttamente inviando una email all’indirizzo mail info@fratellifavaro.com. Il prodotto dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, etc..). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitato in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.Tale garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione di uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
L’azienda F.lli Favaro s.n.c. in caso di difetto di conformità provvede, senza spese per il cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione o alla riduzione del prezzo fino alla risoluzione del contratto.
Se il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e di ripristino sostenuti dall’azienda F.lli Favaro s.n.c
Nessun danno può essere richiesto all’azienda F.lli Favaro s.n.c. per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
11. DIRITTO DI RECESSO
Le vendite di questo sito sono soggette al diritto di recesso ai sensi dell’/art. 64 del D.Lgs. 206/05.
Il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso deve inviare, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della merce, raccomandata con avviso di ricevimento. In alternativa, entro il medesimo termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della merce, potranno essere inviati anche un telegramma, un’e-mail o un fax, a condizione che la volontà di recedere sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive.
La predetta Raccomandata A.R. deve essere inviata al seguente indirizzo:
F.lli Favaro s.n.c -via del Tario 17- 10020 Andezeno(TO)
e deve contenere:
- la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge;
- l’indicazione del prodotto relativo;
- il numero della eventuale fattura o in mancanza il numero della lettera di vettura;
- i dati relativi al proprio conto corrente bancario o postale.
Per ottenere il rimborso del corrispettivo, entro lo stesso termine di 10 (dieci) giorni dalla ricezione della merce, il cliente dovrà inoltre rispedire al mittente a mezzo posta o corriere il prodotto relativamente al quale intende esercitare il diritto di recesso completo della eventuale relativa fattura di vendita.
Entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della comunicazione nella quale il cliente esprime la volontà di esercitare il diritto di recesso, l’azienda F.lli Favaro s.n.c. provvederà al rimborso mediante bonifico bancario o versamento su c/c postale.
Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto; in ogni caso le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a carico del cliente.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto nella sua interezza;
- non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto;
- il bene acquistato dovrà essere integro e non danneggiato in alcun modo e restituito nella confezione originale perfettamente sigillata, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, etc).
La spedizione, fino all’attestato avvenuto ricevimento nel magazzino dell’azienda F.lli Favaro s.n.c. è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto l’azienda F.lli Favaro s.n.c. darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro i cinque giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentire allo stesso di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del vettore. In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui l’azienda F.lli Favaro s.n.c. accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell’/imballo interno originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti etc.).
Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, l’azienda F.lli Favaro s.n.c. provvederà a restituire al cliente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
12. FORO COMPETENTE
In caso di controversia è competente il foro del Tribunale di Torino. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle condizioni di vendita dell’azienda F.lli Favaro s.n.c..: 1, 2, 3, 3.1, 3.2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10,11 e 12.